Ticaret Bakanlığı’na bağlı Reklam Kurulu, 14 Şubat tarihli toplantısında vatandaşların alışveriş ve hizmet tercihlerini doğrudan etkileyen internet yorumlarıyla ilgili önemli bir karar aldı. Google, blog sayfaları ve benzeri platformlarda yapılan tesis ve işletme yorumları artık yayınlanamayacak. Özellikle otel ve işletmeler hakkında hizmet almamış kişilerin yapmış olabileceği yanıltıcı yorumlara dikkat çeken bakanlık, bu yorumların doğruluğunun kanıtlanmasının mümkün olmaması nedeniyle haksız ticari uygulama kapsamında değerlendirilmesine karar verdi.

Günümüzde birçok tüketici, ürün veya hizmet satın almadan önce internet yorumlarına göz atarak kararlarını şekillendiriyor. Özellikle otel rezervasyonları, restoran seçimleri ve alışverişlerde Google yorumları, en güvenilir bilgi kaynaklarından biri olarak görülüyordu. Ancak Ticaret Bakanlığı’nın aldığı yeni karar, bu durumu kökten değiştirecek. Yapılan açıklamada, Google üzerinden tesislerde konaklamamış veya hizmet almamış kişilerin de yorum yapabilmesi nedeniyle bu yorumların güvenilirliğini yitirdiği vurgulandı.

Bakanlık, kullanıcıların hizmet aldıklarını kanıtlamalarının mümkün olmaması nedeniyle yorumların doğrulama ve ispat yükümlülüğünü karşılayamadığını belirtti. Bu durumun, tüketicilerin satın alma kararlarını olumsuz etkileyebileceği ifade edildi. Özellikle sahte yorumlarla işletmelerin haksız kazanç sağlayabileceği veya kaliteli hizmet sunan işletmelerin itibar kaybına uğrayabileceği vurgulandı.

Reklam Kurulu’nun 14 Şubat’taki toplantısında sadece Google yorumlarıyla ilgili değil, birçok farklı alanda önemli kararlar alındı. Toplantıda değerlendirilen 205 dosyadan 183’ünün mevzuata aykırı bulunduğu ve bu işletmelere toplamda 30 milyon lira idari para cezası kesildiği bildirildi. Özellikle sahte indirim kampanyaları, aldatıcı reklamlar ve tüketiciyi yanıltan tanıtım faaliyetleri nedeniyle bu cezaların uygulandığı belirtildi.

Kurulun aldığı kararlar doğrultusunda, internet üzerindeki yorum ve derecelendirme uygulamaları da mercek altına alındı. Özellikle Google, blog sayfaları ve sosyal medya platformlarında yapılan yorumların doğruluğu sorgulanırken, işletmelerin bu yorumları pazarlama aracı olarak kullanmalarına engel getirildi.

HABER MERKEZİ

Kaynak:Onedio