Yeni Apple Watch modellerini kullanan bazı kişiler, cihazlarının farklı işlemler sırasında aniden Apple logosunu göstererek yeniden başladığını aktardı. Şikayetler yalnızca yoğun kullanım sırasında değil, saatin bekleme konumunda olduğu anlarda da yaşanabiliyor.
Apple Watch’larda beklenmedik yeniden başlatma sorunu
Kullanıcı raporlarına göre sorun oldukça farklı senaryolarda ortaya çıkabiliyor.
Siri’yi kullanırken, saat kadranını düzenlerken, Haritalar veya App Store uygulamasını açarken, telefon görüşmesi başlatırken ya da antrenman kaydı sırasında cihazın bir anda yeniden başladığı belirtiliyor.
Bazı kullanıcılar ise saate herhangi bir işlem yapmadıkları halde cihazın aniden kapanıp tekrar açıldığını ifade ediyor.
Kernel panic kayıtları dikkat çekti
Paylaşılan tanılama kayıtlarında “panic” yani sistem çökmesi ifadesinin görülmesi, sorunun yazılım veya sistem seviyesinde olabileceği yönündeki yorumları artırdı.
Bazı kayıtlarda Neural Engine zaman aşımıyla ilgili hata ifadelerinin yer aldığı da belirtiliyor.
Bu tür kayıtlar, cihazın normal biçimde kapanmasından farklı olarak sistemin beklenmedik bir hata nedeniyle yeniden başlatıldığına işaret edebiliyor.
Sorun watchOS 27.0’da da bildirildi
Şikayetlerin yalnızca ilk kurulumla sınırlı olmadığı ifade ediliyor.
Sorunun hem watchOS 27.0 sürümünde hem de cihazların kurulum sırasında indirdiği ilk gün güncellemesinden sonra görülebildiği aktarılıyor.
Bu nedenle kullanıcıların yalnızca yazılım güncellemesi yaparak sorunu çözemediği yönünde bildirimler bulunuyor.
Saati sıfırlamak çözüm olmadı
Bazı Apple Watch kullanıcıları cihazlarını fabrika ayarlarına döndürüp yeniden kurmalarına rağmen aynı yeniden başlatma sorununu yaşamaya devam ettiklerini belirtti.
Hatta bir Watch Series 12 kullanıcısının değişim sonrasında aldığı yeni cihazda da Neural Engine ile bağlantılı benzer çökme problemini yaşadığı ifade edildi.
Bu durum sorunun tek bir cihaza özgü olmayabileceği yönündeki tartışmaları güçlendirdi.
Kullanıcı şikayetleri artıyor
Reddit ve Apple’ın topluluk destek sayfalarında benzer şikayetlerin paylaşılması, sorunun birden fazla kullanıcıyı etkilediğini gösteriyor.
Şikayetlerde özellikle beklenmedik yeniden başlatmaların günlük kullanım deneyimini olumsuz etkilediği belirtiliyor.
Bununla birlikte sorunun ne kadar geniş bir kullanıcı kitlesini etkilediği henüz net değil.
Apple’dan henüz açıklama yok
Apple’ın söz konusu yeniden başlatma ve sistem çökmesi şikayetleriyle ilgili henüz resmi bir açıklama yapmadığı belirtiliyor.
Bu nedenle problemin yazılımsal bir güncellemeyle mi giderileceği yoksa belirli cihazlarda donanım kaynaklı bir durumun mu söz konusu olduğu şu aşamada kesinleşmiş değil.
Watch Ultra 4 ve Watch Series 12 kullanıcılarının yeni bir güncelleme yayımlanıp yayımlanmayacağını takip etmesi bekleniyor.
HABER MERKEZİ
