Starbucks, yaklaşık yedi yıldır, müşteri satın alma yapıp yapmadığına bakmaksızın tüm misafirlerinin kafe alanlarını ve tuvaletleri kullanmalarına izin veriyordu. Ancak bu uygulama, şirket tarafından değiştirildi. Yeni kurallar doğrultusunda, müşteri yalnızca bir ürün aldığında, oturma alanı ve tuvaletleri kullanabilecek.

Ayrıca, yeni düzenlemelerle birlikte Starbucks şubelerine, taciz, şiddet, tehditkar dil kullanımı, dışarıdan alkol getirilmesi, sigara içilmesi ve dilencilik yapılması yasaklanacak. Bu tür davranışların önüne geçmek amacıyla mağazalarda bilgilendirme tabelaları da yerleştirilecek.

Starbucks’ın bu kararı, şirketin daha güvenli ve düzenli bir ortam oluşturma amacını taşıdığı belirtiliyor. Yeni düzenlemenin, kısa sürede küresel çapta uygulanması planlanıyor. Türkiye’de de sıkça tercih edilen Starbucks, bu değişiklikle birlikte müşterilerine daha kontrollü bir deneyim sunmayı hedefliyor.

Kaynak : Bloomberg

Şefiye YILDIRIM