Bakanlıktan yapılan açıklamada, “Tüketicilerimizin mesafeli sözleşmelerde cayma hakkını kullanmaları halinde, iade kargo ücretlerinin satıcı veya sağlayıcı tarafından karşılanması yönünde yeniden mevzuat değişikliği yapılmıştır” denildi. Bu değişiklikle tüketicilerin ekonomik haklarının daha güçlü şekilde korunması hedefleniyor.

Elektronik Ürünlerde de Cayma Hakkı Devam Ediyor

Yönetmelikte dikkat çeken bir diğer önemli başlık ise elektronik ürünlerle ilgili. Daha önce cayma hakkı kapsamı dışında tutulan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar gibi ürünler artık bu istisnalar arasından çıkarıldı. Böylece bu ürünler için de tüketiciler, internetten aldıkları ürünü iade etme hakkını kullanabilecek.

Bakanlık, bu adımla birlikte tüketicilerin e-ticaret platformlarında daha güvenli ve şeffaf alışveriş yapabilmelerinin önünü açmayı hedefliyor.

Arabuluculuk Şartı Ön Bilgilendirme Formuna Girecek

Yapılan düzenlemeler kapsamında, 1 Ocak 2026 tarihinde yürürlüğe girecek bir diğer yenilik de ön bilgilendirme formuna ilişkin. Artık, belirli parasal limitler dahilinde tüketici mahkemelerinde açılacak davalarda, dava açılmadan önce arabulucuya başvurma şartı da önceden tüketiciye bildirilecek.

HABER MERKEZİ