Cep Telefonu ve Akıllı Saatte de Cayma Hakkı Geri Geldi
Bakanlık, elektronik ürünler için daha önce sınırlanan cayma hakkı uygulamasını da yeniden değerlendirdi. Cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar gibi ürünlerde tüketicinin iade hakkı yeniden tanındı. Böylece bu ürünler, mesafeli satışlarda istisna kapsamından çıkarılmış oldu.
Yapılan açıklamada, bu adımların tüketicilerin güvenli, şeffaf ve adil bir alışveriş deneyimi yaşamasını sağlamak amacıyla atıldığı belirtildi. Bakanlık, tüketicilerin haklarını koruma yönünde kararlılıkla düzenlemelere devam edeceklerini vurguladı.
Yeni Uygulamalar 2026 Başında Devreye Girecek
Yayımlanan yönetmelik doğrultusunda, yapılan düzenlemeler 1 Ocak 2026 itibarıyla yürürlüğe girecek. Bu tarihten itibaren:
- Tüketici, cayma hakkını kullanarak ürünü iade ettiğinde kargo ücretinden sorumlu olmayacak.
- Elektronik ürünlerde cayma hakkı korunacak.
- Ayrıca sözleşme öncesi sunulan bilgilendirme formlarında, uyuşmazlık durumunda arabuluculuğa başvurma şartının da belirtilmesi zorunlu hale gelecek.
Bu adımla, tüketici uyuşmazlıklarında mahkeme sürecinden önce alternatif çözüm yolları teşvik edilecek ve bilinçli alışveriş ortamı desteklenecek.
HABER MERKEZİ