Enpara kullanıcıları, 15 Haziran 2026 Pazartesi sabah saatlerinden itibaren mobil uygulama ve internet bankacılığına erişimde sorun yaşandığını bildirdi. Çok sayıda kullanıcı uygulamanın açılmadığını ve bankacılık işlemlerini gerçekleştiremediğini belirterek sosyal medya üzerinden paylaşım yaptı.
Mobil uygulamaya giriş yapmak isteyen bazı kullanıcıların uzun süre yükleme ekranında kaldığı görülürken, bazı müşteriler ise hata mesajıyla karşılaştı. Kullanıcıların ekranında “Üzgünüz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısının yer aldığı aktarıldı.
HAVALE VE EFT İŞLEMLERİNDE AKSAKLIK YAŞANDI
Yaşanan erişim problemi nedeniyle havale, EFT, FAST ve fatura ödeme işlemlerinde de aksaklık meydana geldiği belirtildi. Hesaplarına erişemeyen kullanıcılar, sorunun bireysel değil genel sistem kaynaklı olabileceğini ifade etti.
Sabah saatlerinden itibaren art arda yapılan paylaşımlarda, özellikle mobil uygulamaya girişte yoğun hata bildirimleri dikkat çekti. Bazı kullanıcılar işlemlerini tamamlayamadıklarını aktarırken, bazı müşteriler ise uygulamaya sorunsuz şekilde erişebildiklerini belirtti.
ENPARA’DAN RESMİ AÇIKLAMA GELMEDİ
Yaşanan erişim sorunuyla ilgili Enpara tarafından henüz resmi bir açıklama yapılmadı. Sorunun teknik bakım çalışması mı yoksa sistemsel bir arızadan mı kaynaklandığı konusunda net bilgi paylaşılmazken, kullanıcılar bankadan yapılacak duyuruyu beklemeye başladı.
HABER MERKEZİ