Türkiye genelinde milyonlarca kişinin günlük işlemlerini gerçekleştirdiği e-Devlet Kapısı’nda 13 Nisan 2026 Pazartesi günü dikkat çeken bir erişim sorunu yaşandı. Sisteme hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden giriş yapmak isteyen kullanıcılar, beklenmedik bir hatayla karşılaştı.

404 HATASI KRİZİ

Vatandaşların karşısına çıkan uyarıda,
“Erişmek istediğiniz sayfa sistemde bulunamadı. Sayfa silinmiş, başka bir adrese taşınmış ya da geçici olarak hizmet dışı kalmış olabilir”
ifadeleri yer aldı. Bu durum kısa sürede sosyal medyada da gündem olurken, kullanıcılar “e-Devlet çöktü mü?” sorusuna yanıt aramaya başladı.

68 MİLYON KULLANICI ETKİLENDİ

2008 yılından bu yana hizmet veren ve Şubat 2026 itibarıyla kullanıcı sayısı 68 milyonu aşan e-Devlet Kapısı’nda yaşanan bu aksaklık, sistemin ne kadar yoğun kullanıldığını bir kez daha gözler önüne serdi. Vergi, SGK, eğitim ve birçok resmi işlemini dijital ortamda gerçekleştiren vatandaşlar, yaşanan kesinti nedeniyle işlemlerini tamamlayamadı.

NEDEN ÇÖKTÜ?

Sorunun kaynağına ilişkin henüz resmi bir açıklama yapılmadı. Ancak uzmanlara göre bu tür erişim problemleri genellikle:

Yoğun kullanıcı trafiği
Sunucu kaynaklı teknik arızalar
Sistem güncellemeleri

gibi nedenlerden kaynaklanabiliyor.

NE ZAMAN DÜZELECEK?

Yaşanan aksaklığın kısa süre içinde giderildiği öğrenilirken, e-Devlet sisteminin zaman zaman benzer sorunlarla karşı karşıya kaldığı biliniyor. Yetkililerden resmi bir açıklama gelmemiş olsa da, teknik sorunların genellikle hızlı şekilde çözüldüğü ve sistemin yeniden erişime açıldığı ifade ediliyor.

VATANDAŞ TEPKİLİ

Sisteme erişemeyen birçok kullanıcı, özellikle acil işlemlerini gerçekleştiremedikleri için duruma tepki gösterdi. Sosyal medyada yapılan paylaşımlarda, “Tam işimiz vardı, sistem çöktü” yorumları dikkat çekti.

Haber Merkezi