Saat 09.15 civarında başlayan teknik problem, kısa sürede geniş çaplı bir kesintiye dönüştü. Akbank mobil uygulaması, internet bankacılığı, ATM’ler, POS cihazları ve telefon bankacılığı dahil olmak üzere birçok hizmette erişim sağlanamadı. Kullanıcılar işlem yapmak istediklerinde “Geçici olarak işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısıyla karşılaştı.
Yaşanan kesinti sosyal medyada da büyük yankı uyandırdı. Özellikle X platformunda çok sayıda kullanıcı durumu paylaşırken, “#Akbank” etiketi kısa sürede gündem sıralamasında üst sıralara çıktı.
Saat 10.30 itibarıyla kesintinin bir saati aştığı görülürken, bankadan konuyla ilgili resmi açıklama geldi. Yapılan açıklamada, sistemlerde geçici bir teknik aksaklık yaşandığı belirtilerek, sorunun giderilmesi için ekiplerin çalışmalarını sürdürdüğü ifade edildi.
Akbank’ın açıklamasında şu ifadelere yer verildi:
“Sistemlerimizde geçici süreyle teknik bir aksaklık yaşanmaktadır. Konu ile ilgili ekiplerimiz çalışmalarını aralıksız sürdürüyor. En kısa zamanda işlemlerin kesintisiz gerçekleşmesini sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.”
HABER MERKEZİ
