Son dönemde turistik bölgelerde sıkça görülen ‘harcama limiti’ uygulaması, İstanbul’daki restoranlara da sıçradı. Bazı restoranlar, mekâna gelen her müşteri için belirli bir harcama limiti koyuyor. Örneğin, sadece bir bardak çay içilse bile, 1500 TL’lik hesap çıkabiliyor. Bu durum, tüketiciler arasında büyük bir tartışma konusu haline geldi.
Hukukçulardan ‘Şikayet Edin’ Uyarısı
Harcama limiti uygulamasının hukuki açıdan ‘usulsüz’ olduğuna dikkat çeken hukukçular, bu tür uygulamaların şikayet edilmesi gerektiğini belirtiyor. Yetkililer, yüksek limitler uygulayan restoranlar için ceza kesileceğini duyurmuş olsa da, işletmelerin hala bu uygulamayı sürdürmesi, tüketiciyi mağdur etmeye devam ediyor.
Restoranlar Ne Diyor?
Restoranlar ise bu uygulamanın, özellikle turistlerin yoğun olduğu bölgelerde hizmet kalitesini ve işletmelerin sürdürülebilirliğini sağlamak amacıyla getirildiğini savunuyor. Ancak bu uygulamanın şeffaflık ve müşteri memnuniyeti açısından ne kadar uygun olduğu tartışmalı.
Harcama limiti uygulamasının, hem yerli hem de yabancı turistlerin, restoranlar ve otellerle olan ilişkisini nasıl etkileyeceği önümüzdeki dönemde netlik kazanacak. Tüketicilerin hakları ve bu duruma karşı nasıl bir yol izleyecekleri de merak konusu.
Kaynak : Sputnik Türkiye
Şefiye YILDIRIM