Bankaların aldığı bu kararın arkasında, özellikle yoğun günlerde şube vezneleri önünde oluşan kalabalıkları azaltmak ve müşteri hizmetlerini hızlandırmak amacı yatıyor. Bankacılık işlemlerinin daha pratik hale gelmesi hedeflenirken, müşterilerin ATM kullanımına yönlendirilmesiyle işlemlerin dijital ortama kaydırılması planlanıyor.
Yeni düzenlemenin en fazla etkilediği kesimin ise emekliler ve teknolojiye uzak olan vatandaşlar olacağı ifade ediliyor. Dijital bankacılıkla çok fazla ilgilenmeyen veya ATM kullanımına alışık olmayan ileri yaş grubundaki bireyler, bu değişiklikten doğrudan etkilenecek.
Türkiye’de en düşük emekli maaşının 14 bin 469 TL olduğu düşünüldüğünde, milyonlarca emekli vatandaş da ATM’lere yönlendirilecek.
Türkiye genelinde halihazırda 49 bin 847 adet ATM bulunuyor. Ancak buna rağmen şube içi yoğunlukta azalma sağlanamamıştı. Bankalar şimdi, ATM’leri daha etkin kullanarak işlemleri hızlandırmayı ve şube trafiğini azaltmayı hedefliyor.
HABER MERKEZİ