Yeni İşlem Menüsü ve Kart Yutma Özelliği

EFT, havale ve FAST gibi elektronik para transfer yöntemlerine ek olarak ATM’lere yeni bir işlem menüsü eklendi. Bu menüde, “Hesap Bilgilerini Güncelle” ve “Şifre Değiştir” gibi işlemler yer alıyor. Kullanıcılar, bu işlemleri daha güvenli bir şekilde internet bankacılığı veya mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirebilecekler.

Hangi Durumlarda ATM Kartınızı Yutabilir?

ATM’lerde yapılan güncellemelerle birlikte, belirli durumlarda ATM’lerin kartları yutma özelliği aktif hale getirildi. Bu özellik, dolandırıcılık ve güvenlik risklerini minimize etmeyi amaçlıyor. İşte kartınızın yutulabileceği durumlar:

Şifrenin Üç Kez Yanlış Girilmesi: Kart şifresinin üç kez yanlış girilmesi durumunda, güvenlik önlemi olarak ATM kartınızı yutabilir. Bu, çalınmış veya kaybolmuş kartların kullanılmasının önüne geçmek için alınmış bir tedbirdir.

Kartın Borç Nedeniyle İptal Edilmesi: Eğer borcunuz nedeniyle bankanız kartınızı iptal ettiyse, ATM kartınızı yutabilir.

Kartın Son Kullanma Tarihinin Geçmesi: Son kullanma tarihi geçmiş bir kart ile işlem yapmaya çalıştığınızda, ATM kartınızı yutabilir.

ATM’de Teknik Bir Arıza Meydana Gelmesi: Nadir de olsa, ATM’de teknik bir arıza meydana gelmesi durumunda kartınız yutulabilir.

Kart İçin Kayıp veya Çalıntı İhbarında Bulunulması: Kartınızın kaybolduğunu veya çalındığını bankanıza bildirirseniz, kartınız yutulabilir.

ATM Kartınız Yutulursa Ne Yapmalısınız?

Kartınızın ATM tarafından yutulması durumunda sakin kalmak ve hızlı bir şekilde bankanızla iletişime geçmek önemlidir. İşte yapmanız gereken adımlar:

Sakin Kalın: Panik yapmadan, durumu kontrol altına almak için soğukkanlı olun.

Müşteri Hizmetlerini Arayın: Bankanızın müşteri hizmetleri numarasını arayarak kartınızın yutulduğunu bildirin.

Kartınızın İptal Edilmesini Sağlayın: Dolandırıcılık riskini önlemek için bankanız kartınızı iptal edecektir.

Yeni Bir Kart Alın: Bankanız size yeni bir kart verecektir. Bu işlem genellikle birkaç gün sürer.

ATM’lerde yapılan bu güncellemeler, kullanıcıların güvenliğini artırmak ve dolandırıcılık faaliyetlerini engellemek amacıyla tasarlanmıştır. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın bu yenilikleri, bankacılık sisteminde daha güvenli ve kullanıcı dostu bir ortam sağlamayı hedefliyor. Kullanıcıların bu yeni düzenlemeler hakkında bilgi sahibi olması ve dikkatli davranması önemlidir.

Havva ERTÜRK

Kaynak:Mynet