POS cihazı ve yazar kasayı birleştiren yeni nesil ödeme sistemlerinin kullanımının zorunlu hale gelmesi, işletmeleri 7 bin lira üzerindeki işlemlerde kart kabul etmeye yöneltti. Ancak bazı esnaflar, bu zorunluluğu fırsata çevirerek, kartla ödemek isteyen müşterilere yüzde 20’lere varan oranlarda komisyon uygulayarak nakit ödemeye yönlendirme stratejisine başvurdu.

Yükselen komisyon oranları ve tüketicilerden gelen şikayetler, konuyu sosyal medyada ve CİMER üzerinden de gündeme taşıdı. Tüketicilerin nakit ve kartlı ödeme arasında fark talep edilmesi yönünde yaptığı paylaşımlar, farklı sektörlerde yaygınlaşan bu duruma dikkat çekti. İstanbul’daki bir halı yıkama firmasının 3.200 liralık hizmet için kartla ödeme yapılmak istendiğinde 3.860 lira istemesi gibi örnekler, yüksek komisyonların yarattığı mağduriyeti gözler önüne seriyor.

Tüketici dernekleri, kartlı işlemlerde ek komisyon talep etmenin yasalara aykırı olduğuna vurgu yaparak vatandaşları haklarını koruma konusunda bilgilendiriyor. Dernekler, bu tür uygulamalara maruz kalan tüketicilere resmi mercilere başvuruda bulunma çağrısı yaparken, yetkililerden de denetimlerin sıklaştırılması talep ediliyor.

Özellikle büyük şehirlerde bu durum yaygınlaşırken, bazı gözlük ve elektronik mağazalarının da kredi kartı ödemelerinde nakit fiyatı üzerine yüksek oranlı fark eklediği bildirildi. Kayıt dışı ekonomiyle mücadele için yapılan bu düzenleme, fırsatçı esnafın elinde tüketiciler için ek maliyetlere dönüşmüş durumda.

Havva ERTÜRK

Kaynak: Onedio